В переводе с английского usability буквально значит «удобство использования». С этой точки зрения, Usability сайта или интернет-системы – это качественный признак, который определяет, насколько интерфейс пользователя легок в использовании.
Происхождение этого термина связано с научной дисциплиной эргономика (от греч. érgon — работа и nómos — закон), научная дисциплина, комплексно изучающая человека/группу людей в конкретных условиях его/их деятельности в современном производстве. Основной объект исследования эргономики — система "человек-машина". Эргономика изучает характеристики человека, машины и среды, проявляющиеся в конкретных условиях их взаимодействия, и разрабатывает методы учёта этих факторов при улучшении действующей и создании новой техники и технологии.
Термин "Эргономика", предложенный еще в 1857г. польским естествоиспытателем Войцехом Богумилом Ястшембовским, получил широкое распространение после 1949 года, когда группа английских ученых во главе с К. Мареллом организовала Эргономическое исследовательское общество, с которым обычно связывают формирование эргономики как самостоятельной научной дисциплины.
Таким образом, можно сказать, что Usability – это эргономика интернет-системы.
Разработка юзабилити - это методологический подход к созданию сайта или любого другого пользовательского интерфейса. Это практический путь к получению продукта, который работает для пользователя.