Групповые процессы проходят определенные этапы и стадии своего развития независимо от того, в какой окружающей среде это происходит – в тренинговой группе, общественной организации или на предприятии.

Г.Н. Сартан, сертифицированный тренер MBA уровня, ведущий тренингов командообразования и автор книги пишет [44, 55], «в развитии  групповых процессов в организации выделяют 3 основных этапа, каждый из этапов делится на стадии»:

 

1. Начальный этап.

1.1.Вводная стадия (члены группы находятся в тревожном состоянии, связанном с соотнесением личных ожиданий и того, что есть на самом деле. Правила и нормы задаются формальным лидером)

1.2.Конфликтная (члены группы пытаются пенести неуспехи, напряжение в угрппе на кого-либо извне с целью снятия ответственности за происходящее с себя)

1.3. Стадия работоспособности (члены группы могут какое-то время работать вместе, но во время работы преобладает решение личных, а не групповых проблем)

1.4. Стадия истощения (членам группы надоедает ситуация поверхностного общения, появляются внутригрупповые конфликты, выхода которым пока нет. Если на этой стадии руководство  усиливается, группа переходит на следующий этап. А так этапы первой стадии могут перемешиваться довольно долго).

 

2. Переходный этап.

2.1. Стадия открытого конфликта (члены группы начинают открыто выяснять соотношение личных целей с целями и задачами других членов группы, а также с руководством предприятия. Усиливается внутригрупповая тревога. Формальные правила не выполняются)

2.2. Стадия истощения конфликта (члены группы в разной, приемлемой для каждого, форме высказывают свои мнения, претензии, предложения. Возникает состояние опустошения, эмоционального истощения. Если руководитель не выводит группу на третью стадию, велика вероятность распада группы)

2.3. Стадия анализа конфликта, выхода из конфликта (члены группы от эмоциональных форм выражения своих мнений ереходят на позицию анализа, идет поиск компромиссов, вырабатываются истинные правила и нормы, которые поддержаны группой)

 

3. Продуктивный этап.

3.1. Стадия ощущения группы (члены группы начинают чувствовать себя большим, чем просто функциональной единицей, а групповое мнение оказывается приоритетным. Появляется ощущение ответственности перед членами группы. Обозначается общегрупповая цель, групповые нормы переходит в разряд неосознаваемых и выполняются без формального контроля извне).

3.2.Стадия креативности (появляется эффект самообучающейся команды – члены группы начинают черпать уникальный опыт изнутри, при этом каждый проявляет большую креативность в решении, находясь в группе, а не вне ее. Группа начинает действовать намного креативнее).

3.3. Завершающая стадия (группа подводит итоги своей деятельности, оформляет опыт. Понимая конечность своего существования, группа концентрирут внимание на своем лидере – он помогает аккумулировать полученный в группе опыт, анализирует пути достижения результатов, отмечает наиболее успешные моменты жизни группы).