1. Bitte glauben Sie uns.  Es ist nicht unsere Absicht, gute Kunden durch schlechte Qualität zu verlieren.

2. Auf einer Messe bekommt man so viele Informationen. Es ist manchmal schwierig, alle Einzelheiten zu behalten.

3. Die oben genannten Artikel werden berechnet. Der Auftrag wird nicht erledigt (auch).

4. Wir können nicht schneller liefern. Wir sind im Moment völlig ausgelastet.

5. Sie erhöhen die Menge. Wir können einen Rabatt gewähren.

6. Die Sendung wurde nicht rechtzeitig geliefert. Sie wurde aus Versehen an den falschen Empfänger geliefert.

7. Wir bedauern. Es ist bei dieser Lieferung zu einer Reklamation gekommen.

8. Sie bezahlen bar. Sie bekommen ein Skonto von 2%.

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