Для эффективного достижения поставленных цели и задач необходимо четко определить участников проекта и его целевую аудиторию.

В качестве участников проекта, как указано в пособии «Управление проектами» (под редакцией И.Харитонова) могут выступать:

Инициатор проекта - любой из будущих участников проекта. Он выдвигает главную идею, готовит предварительное обоснование и предложения по осуществлению проекта. Но деловая инициатива по осуществлению проекта, в конечном счете, принадлежит заказчику или владельцу проекта.

• Заказчик - будущий владелец проекта и потребитель его результатов. Он определяет основные требования к проекту и обеспечивает его финансирование за счет своих либо привлеченных от спонсоров или инвесторов средств. Он же заключает контракты с основными исполнителями проекта и управляет процессами взаимодействия между всеми участниками проекта.

• Инвесторы - банки, инвестиционные фонды, другие организации или физические лица, которые вкладывают средства в проект с целью получения на вложенные инвестиции максимально возможной прибыли. Инвесторы заключают соответствующие контракты с заказчиком, а затем контролируют их выполнение и осуществляют необходимые расчеты с другими участниками проекта по мере его реализации.

• Поставщики - организации, осуществляющие поставки для проекта материалов, оборудования, транспортных средств и т.д. на контрактной основе.

• Конкуренты основных участников проекта.

• Органы власти - представители местных, региональных и центральных органов власти, контролирующие выполнение определенных государственных и общественных требований к проекту.

• Лицензоры - организации, выдающие лицензии на право выполнения определенных видов работ и услуг, ведение торгов, на право владения земельным участком и т.д.

• Консалтинговые, инжиниринговые, юридические организации, вовлеченные в процесс осуществления проекта.

• Общественные группы и организации, население, чьи значимые интересы затрагивает реализация проекта.

 Целевая аудитория является одним их важных структурных элементов рекламного и PR-проекта. Цель, задачи, выбор коммуникационных каналов и технологий непосредственно связаны с конкретной целевой аудиторией. Четкое определение целевой аудитории и правильный выбор инструментов для работы с ней гарантируют успешность проекта.  Как правило, целевую аудиторию объединяют общие демографические характеристики и культурные предпочтения. Это группа людей, на которых направлено рекламное сообщение или информационное воздействие в рамках данного проекта.

Для определения целевой аудитории могут быть проведены специальные исследования. В качестве эффективных методов изучения выступают опрос, фокус-группы, анкетирование, наблюдение, интервьюирование. Следует заметить, что комплексное изучение целевой аудитории может быть проведено в рамках коммуникационного аудита.

Для описания целевой аудитории и составлении портрета могут использоваться следующие показатели:

1. Географические характеристики. Где человек живет, работает, покупает товар. Это может быть местоположение региона, динамика его развития, численность и плотность населения, доступность средств массовой информации, структура коммерческой деятельности, климат, юридические ограничения, развитость транспортной сети.
2. Демографические характеристики. Возраст потребителя, пол, дифференциация доходов, семейное положение и размер семьи, профессия, образование.
3. Психографические характеристики. Типы личности (например, интроверт-экстраверт, прагматик-романтик и т. п.), социальные группы, этапы жизненного цикла семьи.
4. Поведенческие характеристики. Интенсивность использования товара, опыт его использования, приверженность торговой марке, степень лояльности к фирме и бренду, повод для совершения покупки, важность покупки, адаптация к продукту.

Проект может стать более эффективным, если целевая аудитория будет сегментирована, разделена на более мелкие группы. Например, на первичную (именно на них будет направлено рекламное сообщение) и на вторичную (люди, посредством воздействия на которых будет осуществлено косвенное информационное воздействие на представителей первичной группы). Не случайно, многие практики отмечают, что целевая аудитория – это общий термин.