Рекомендательный сервис – это рекомендательная система, организованная в сети, экспертную работу в которой выполняют сами пользователи. Рекомендации рассчитываются следующим образом: пользователь оценивает по десятибалльной шкале, например, книги, фильмы и т. д. На основе выставленных оценок программа строит его потребительский профиль, затем сравнивает профили разных пользователей и формирует сообщества единомышленников – людей с близкими вкусами, после чего организует обмен мнениями внутри этих сообществ. Таким образом, стоящие и важные книги подсказывают друг другу люди, а не компьютер. Этот принцип называется коллаборативной фильтрацией и напоминает привычный механизм людской молвы («сарафанное радио»), только автоматизированный.

«Имхонет» – первый в России масштабный рекомендательный сервис позволяет своим пользователям:

• получать списки произведений, которые с высокой вероятностью ему должны понравиться: по данной книге пользователю выдаётся прогноз вероятности того, что она его заинтересует;
• завязывать знакомства с пользователями, близкими по интересам, в онлайн- и офлайн-режиме;
• общаться всеми принятыми в Сети способами (писать рецензии, оценивать произведения, участвовать в форумах, вести ленту друзей);
• вести учёт прочитанных книг и анализ собственной читательской активности;
• искать литературу и тотчас же с ней знакомиться в онлайн-библиотеке;
• пользоваться дополнительными навигационными сервисами: отслеживать новости книжного мира, знакомиться с рецензиями на новинки, а также с кругом чтения известных людей.

«Союз потребителей» предназначен для защиты прав потребителей, а так как мы все ежедневно что-нибудь покупаем, то им может пользоваться всё взрослое население. Это проводник в огромном мире товаров и услуг, способный снабдить нас истинной информацией о том, что или кто может удовлетворить наши потребности по всем нашим запросам, и, при этом, не обманув нас.

Как и в любом порядочном магазине, здесь имеется книга жалоб и предложений, где каждый может выразить свое возмущение, или наоборот – благодарность доброкачественным производителям. Этим самым нужная информация каждого потребителя о товарах или услугах, отрицательная или положительная, доводится до всех пользователей портала.

На основании этой информации на сайте созданы «чёрный» и «белый» списки, в которых обозначен рейтинг компаний, где наглядно отражаются как честные производители, так и недобросовестные продавцы, работодатели, товары и т. д. Причём этот рейтинг в поисковой системе отображается по любому товару или услуге в любом городе России.